Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Benvenuti su moonme! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a moonme. moonme gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutti i relativi contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti, come cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). moonme è sviluppato su Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi.

I seguenti termini e condizioni, insieme a tutte le politiche qui richiamate (i presenti "Termini e Condizioni" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e obblighi nell'utilizzo dei Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, in quanto contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e riguardano aree quali le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando o utilizzando i nostri Servizi, accetti i presenti Termini e Condizioni e la nostra Informativa sulla Privacy [LINK ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY]. Se non accetti i presenti Termini e Condizioni o l'Informativa sulla Privacy, non dovresti utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

ARTICOLO 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nello stato o nella provincia in cui risiedi e di averci dato il tuo consenso affinché i tuoi familiari minorenni utilizzino i Servizi su dispositivi di tua proprietà.

Per utilizzare i Servizi potrebbe esserti chiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo e-mail, le informazioni di fatturazione, pagamento e spedizione. Garantisci che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi siano accurate, aggiornate e complete.

Sei il solo responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività nel tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a terzi.

ARTICOLO 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto ogni sforzo per rappresentare accuratamente i nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tieni presente, tuttavia, che i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire dalla rappresentazione sul tuo schermo, a seconda del tipo di dispositivo utilizzato e delle sue impostazioni.

Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità dei prodotti offerti a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione.

ARTICOLO 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine, stai formulando un'offerta di acquisto. moonme si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a sua esclusiva discrezione. Il tuo ordine è accettato solo quando moonme ne conferma l'accettazione. Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo. Se non siamo in grado di accettare, modificare o annullare un ordine, cercheremo di comunicartelo tramite l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.

La restituzione o il cambio dei tuoi acquisti è soggetto esclusivamente alle disposizioni della nostra Politica di Recesso [LINK ALLA POLITICA DI RECESSO].

Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati all'uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

ARTICOLO 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio è quello in vigore al momento dell'ordine e sarà indicato nella e-mail di conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi indicati non includono tasse, spese di spedizione, commissioni di gestione, dazi doganali o oneri di importazione.

Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi e di aggiornarle prontamente quando necessario.

ARTICOLO 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro i tempi di consegna indicati sul nostro sito web. Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i ritardi causati dai corrieri, dallo sdoganamento o da eventi al di fuori del nostro controllo.

Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE applicabile (Direttiva 2011/83/UE, art. 20, e art. 63 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni passa a te come consumatore solo al momento della consegna fisica dei beni. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, il rischio rimane a nostro carico fino alla consegna effettiva. Ti preghiamo di comunicarcelo prontamente se la tua consegna arriva danneggiata o non arriva.

ARTICOLO 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi, ma non limitati a, tutti i marchi commerciali, marchi registrati, testi, annunci, immagini, grafiche, video e file audio, nonché il loro design, selezione e disposizione, sono di proprietà di moonme, delle sue affiliate o dei suoi licenziatari e sono protetti da leggi su brevetti, diritti d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Senza il nostro previo consenso scritto, non puoi riprodurre, distribuire, modificare, esporre pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare, trasmettere o creare opere derivate dei materiali presenti nei Servizi. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati a moonme.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Potresti avere accesso tramite i Servizi a strumenti offerti da fornitori terzi. Non monitoriamo questi strumenti e non abbiamo alcun controllo o influenza su di essi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dall'utilizzo di strumenti opzionali di terzi.

ARTICOLO 8 – LINK ESTERNI

I Servizi possono contenere hyperlink a siti web gestiti da terzi. Non siamo responsabili della verifica o della valutazione dei contenuti o dell'accuratezza di siti web di terzi. Quando lasci i Servizi per accedere a questi siti web, lo fai a tuo rischio.

ARTICOLO 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

moonme è sviluppato su Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti che effettui nel nostro negozio avvengono direttamente con moonme. Utilizzando i Servizi, riconosci che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e moonme. Con la presente manlevi espressamente Shopify e le sue affiliate da tutti i reclami, danni e responsabilità derivanti dai tuoi acquisti e transazioni con moonme.

ARTICOLO 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy [LINK ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY] e alcuni dati personali potrebbero essere soggetti all'Informativa sulla Privacy di Shopify. Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto queste Informative sulla Privacy.

ARTICOLO 11 – FEEDBACK

Quando invii, carichi, pubblichi o trasmetti feedback, ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tale feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, inclusi scopi commerciali.

Garantisci di possedere tutti i diritti necessari sul tuo feedback, che il tuo feedback non viola i diritti di terzi e non contiene contenuti illegali, offensivi o osceni. Sei il solo responsabile del tuo feedback e della sua accuratezza.

ARTICOLO 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente le informazioni sui o nei Servizi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni in qualsiasi momento e senza preavviso e di annullare ordini qualora le informazioni siano inesatte.

ARTICOLO 13 – USI VIETATI

Puoi utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. Sono vietati in particolare: (a) scopi illegali o dolosi; (b) violazione della legge applicabile; (c) violazione di diritti di proprietà intellettuale; (d) molestia, abuso o danno ad altre persone; (e) trasmissione di informazioni false o fuorvianti; (f) invio di spam o messaggi indesiderati; (g) utilizzo di mezzi automatizzati come robot o strumenti di scraping; (h) elusione di funzioni di sicurezza o autorizzazione.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e senza preavviso se stabiliamo che hai violato qualsiasi parte dei presenti Termini.

ARTICOLO 14 – AGENTI

14.1 Il presente articolo si applica quando utilizzi, autorizzi, attivi o disponi l'uso di un agente per accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per "agente" si intende qualsiasi software o servizio che agisce in modo autonomo o semi-autonomo per conto di una persona.

14.2 Gli agenti devono identificarsi in qualsiasi momento, non devono nascondere che le interazioni provengono da un agente e non devono eludere le misure di sicurezza.

14.3 Possiamo limitare, anche tramite misure tecniche, se e come un agente accede ai Servizi, li utilizza o interagisce con essi.

ARTICOLO 15 – RISOLUZIONE

Possiamo risolvere il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. Rimani obbligato al pagamento di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa. Le sezioni relative a Proprietà Intellettuale, Feedback, Esclusione di Garanzia, Limitazione di Responsabilità e Manleva resteranno in vigore dopo la risoluzione.

ARTICOLO 16 – ESCLUSIONE DI GARANZIA

Le informazioni fornite sui o tramite i Servizi hanno scopo esclusivamente informativo generale. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO DA MOONME, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" PER IL TUO UTILIZZO, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, ESPLICITA O IMPLICITA.

Le suddette esclusioni di responsabilità non si applicano nella misura in cui è applicabile il diritto imperativo a tutela dei consumatori. In particolare, rimangono impregiudicati i tuoi diritti legali di garanzia ai sensi della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), nonché tutti gli altri diritti imperativi dei consumatori previsti dalla legge dello Stato membro dell'UE in cui hai la tua residenza abituale. Il periodo di garanzia legale per i consumatori è di due anni dalla consegna dei beni.

ARTICOLO 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, MOONME, I NOSTRI PARTNER, AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AFFILIATE, AGENTI, APPALTATORI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIATARI NON SARANNO IN NESSUN CASO RESPONSABILI PER QUALSIASI TIPO DI LESIONE, PERDITA, RECLAMO O DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO.

Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano:

• in caso di dolo o colpa grave;
• per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute;
• per violazione di obbligazioni contrattuali essenziali (obbligazioni cardinali), nel qual caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto;
• nella misura in cui si applica il diritto imperativo a tutela dei consumatori dello Stato membro dell'UE in cui hai la tua residenza abituale;
• in qualsiasi altro caso in cui la limitazione di responsabilità non sia consentita dalla legge applicabile.

ARTICOLO 18 – MANLEVA

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne moonme, Shopify e le nostre affiliate, partner, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenziatari e fornitori di servizi da tutte le perdite, i danni, le responsabilità o i reclami, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da (1) la tua violazione dei presenti Termini e Condizioni, (2) la tua violazione della legge applicabile o dei diritti di terzi, o (3) il tuo accesso e utilizzo dei Servizi.

ARTICOLO 19 – SALVATORIETÀ DELLE CLAUSOLE

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta illegale, non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà separata dai presenti Termini e Condizioni. La validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non ne saranno influenzate.

ARTICOLO 20 – RINUNCIA; ACCORDO INTEGRALE

Il mancato esercizio o l'omessa applicazione di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni da parte nostra non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini e Condizioni, insieme a tutte le politiche che pubblichiamo su questo sito web, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito all'utilizzo dei Servizi.

ARTICOLO 21 – CESSIONE

Senza il nostro previo consenso scritto, non puoi delegare, cedere o trasferire il presente contratto o i tuoi diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini; qualsiasi tentativo in tal senso è nullo. Possiamo cedere, trasferire o delegare i presenti Termini senza il tuo consenso o notifica.

ARTICOLO 22 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge della Repubblica Italiana e devono essere interpretati di conseguenza.

Nella misura in cui sei un consumatore con residenza abituale in uno Stato membro dell'Unione Europea, le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo Stato di residenza non sono pregiudicate da questa scelta di legge. In particolare, puoi sempre fare affidamento sulla protezione che ti è garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato membro in cui hai la tua residenza abituale, qualora tali disposizioni offrano un livello di protezione più elevato (art. 6 Regolamento Roma I).

ARTICOLO 23 – INTESTAZIONI

Le intestazioni utilizzate nel presente accordo sono incluse solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno altrimenti i presenti Termini.

ARTICOLO 24 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

La versione più aggiornata dei Termini e Condizioni è disponibile in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. Il tuo continuo utilizzo dei Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce la tua accettazione di tali modifiche.

ARTICOLO 25 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini e Condizioni possono essere inviate a hello@moonme.eu.

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